Quelques rappels amicaux

Voici quelques rappels amicaux avant que vous fassiez une réclamation afin de vous éviter tout problème.

Facturation du compte:

Rappelez-vous que c’est la compagnie d’assurance en Floride qui a la responsabilité d’émettre la facture de renouvellement. Les renouvellements facturés ne sont pas générés par l’Agence d’assurance. Tous les documents vous sont envoyés directement par la compagnie d’assurance. Un avis «d’échéance» sera envoyé si la prime n’est pas reçue avant la date de renouvellement. Il n’y a pas de «période de grâce» pour votre paiement en Floride. La police sera annulée à 12:01 am à compter de la date de votre renouvellement. Le paiement peut parfois être accepté après la date d’échéance à la discrétion de la compagnie d’assurance. Si c’est le cas, ils vont seulement rétablir la police si un formulaire de « No Loss » est signé. Ce formulaire confirme que vous n’avez pas une réclamation à faire pendant la période où vous n’étiez pas assurés. Je ne vous recommande pas de prendre ce risque-là.

Notez dans votre calendrier les dates de renouvellement de vos polices et rappelez-vous que votre prime doit être reçue par la compagnie d’assurance au plus tard à la date limite indiquée. Plusieurs d’entre vous nous informent n’avoir jamais reçu la facture initiale ni l’annulation. Certains nous ont même indiqué n’avoir reçu aucune paperasse. La compagnie d’assurance ne garantit pas la fiabilité du service postal américain ou canadien. Il incombe au client de contacter son agent si une facture n’est pas reçue. La compagnie d’assurance n’a pas la responsabilité d’appeler le client au sujet d’un retard de paiement.

La police d’assurance sera tout simplement annulée si elle n’est pas payée. Malheureusement, notre compagnie et toutes celles que je connaisse ont dû interrompre « les appels de paiements en retard » en raison de menaces accrues de litiges qui pesaient sur nos épaules.

Faites preuve de vigilance avec vos polices d’assurance et sachez quand elles doivent être renouvelées. Ne pas recevoir de facture dans les 30 jours avant la date d’échéance est toujours un signe que vous avez rencontré un problème dans l’envoi postal.

Responsabilité de surveillance pendant que vous êtes à l’extérieur de votre résidence

N’oubliez pas de toujours fermer l’entrée principale d’eau de votre résidence si vous vous absentez pour plus de 2 semaines. Ma recommandation est de toujours avoir recours à des services professionnels de surveillance si vous êtes loin de votre résidence pendant plus de 14 jours. En cas de sinistre, ces compagnies sont assurées pour leur incapacité à entretenir correctement la résidence. Un ami n’est pas habitué à ce qui doit être fait et comment cela doit être fait. Malheureusement, la plupart des gens ne prennent pas le temps de regarder sous le comptoir et dans chaque armoire.

Ils n’ont pas d’équipements pour vérifier les niveaux d’humidité à l’intérieur de la résidence. Ils n’inspectent pas chaque salle de bain, armoires et lavabos. Ils vont tout simplement se promener, voir si votre propriété n’est pas en feu et repartir. C’est peut-être une exagération, mais ce n’est pas trop loin de la réalité.

Nous avons eu beaucoup, beaucoup de réclamations refusées cette année en raison d’une propriété totalement laissée sans surveillance ou qui a été prise en charge par un ami qui n’était pas aussi vigilant qu’il aurait dû. Un ami peut ne pas être en mesure de faire une visite une semaine donnée et tout simplement se dire ... « Je suis sûr que tout est correct. J’irai vérifier la propriété le mois prochain ».

Vous n’avez pas ce luxe. Un gardien professionnel ne prendra pas de risque. Il se fera un point d’honneur de se rendre à votre propriété qui doit être visitée et inspectée comme il se doit. Ne demandez pas à un ami de visiter votre résidence juste pour économiser quelques dollars. Nous avons eu des réclamations refusées qui étaient une conséquence directe de la négligence d’un propriétaire absent de sa résidence en Floride. Ces réclamations peuvent se chiffrer entre $1 000 et $50 000.

La première exclusion de chaque Citizens Ins CO policy se lit comme suit:

« S’il-vous-plaît se référer aux dispositions suivantes de votre police DP 3 01 10, qui stipule en partie: »

EXCLUSION GÉNÉRALE

1. Nous n’assurons pas les préjudices causés directement ou indirectement par les éléments suivants:

n. Infiltration constante ou répétée, fuite d’eau ou de vapeur, condensation causée par l’humidité ou de la moisissure qui se produit sur une période de 14 jours ou plus, que ce soit apparent ou non.

Vos dommages doivent être signalés à votre compagnie d’assurance dans un délai de 14 jours suivant les évènements causant ces dommages. Tout le reste est refusé. C’est aussi simple que cela, peu importe qui est votre courtier d’assurances. Une réclamation pour des dommages causés par un évènement que s’est étendu sur une longue période de temps est refusée. Les compagnies considèrent ceci comme une négligence au niveau de l’entretien normal. S’IL-VOUS-PLAÎT, ne fournissez pas à l’ajusteur d’assurances des arguments pour refuser votre réclamation.Embauchez un gardien professionnel pour s’occuper de vos biens pendant votre absence. Ils seront souvent capables d’éviter les écueils qui mènent au redoutable déni des réclamations.

N’hésitez pas à me contacter si jamais vous souhaitez discuter de ces questions. Nous vous remercions de votre temps et je vous souhaite une excellente saison en Floride!